致騰訊公司客服的一封公開信

　　尊敬的騰訊客服，您好！

　　驚悉我的空間在今天4點半被部分封閉，查其原因，隨即進

　　行了非常認真的自檢，刪去了不少疑似違規的相冊和日誌。但當我在操作研究

　　的過程中，八點半，竟然被完全封禁。為此，特向貴公司鄭重提出申訴。

　　不管封禁屬於何種原因，我首先想說，我是個恪守社會公德的教師，是熱

　　愛騰訊，推崇騰訊良好的服務的忠良客戶，每天孜孜不倦地做空間，寫微博，

　　編寫博客。眾所周知，我寫的內容絕大對數都是正能量的。對他人或社會有益

　　無害！

　　如果說，或許有一些轉載的圖片疑似違規，我也毫不猶豫大刀闊斧地刪去

　　，只要發現的，都刪去了。若有來不及發現的，原先也全部封閉在自己看的范

　　圍內，而且將繼續毫不惋惜地全部刪去。

　　我是2009年起開始啟用賬號的，為了操作順利，先後開通

　　了會員，黃鑽貴族，藍鑽貴族，綠鑽貴族，紅鑽貴族，超級會員，微博會

　　員等服務，所有服務要到2018.8.12才到期，而且我一定會續費保留這些服務

　　的。

　　目前我積累好友接近1500人。大多是騰訊熱心客戶，空間做得不錯。我

　　的空間每天來訪好友有近一千人次。這是我一直引以為自豪的——就像官場

　　一樣，朋友中也有良莠不齊，特別是一些搞攝影的朋友空間，有一些人體攝影

　　。我轉載了一些供自己欣賞。也許這就是涉嫌違規的因素或根源。如是，我已

　　經刪去很多，並願意全部刪去……

　　法制社會，朗朗乾坤，任何人，任何單位，都要講道理，要以理服人。即

　　便本人操作上有欠妥之處，但正在修改的過程中，一二小時內，一下子由部分

　　封禁，到完全封禁，實在很難讓我信服——聯想到我剛剛先後付費千餘元買

　　了諸多服務，卻莫名其妙地不提供應有服務。如此做法，貴公司是否算有商業

　　欺詐之嫌疑？

　　雖然，我深信胳臂拗不過大腿，個人客戶對於騰訊這樣數千萬客戶的特大

　　公司而言是多麼微不足道！然後這樣的沉重打擊，對於我蘇州葉在壯老師而言

　　，是慘痛難忘的教訓。儘管這樣，我還是相信貴公司會重視並明辨我的申訴，

　　給予合理解答，高抬貴手的！

　　真誠感謝，順祝貴公司事業暢達！

　　蘇州葉在壯

　　2014年9月1日21:31:31