贏在執行讀後感

　　贏在執行讀後感

　　贏在執行看完之後給我最大的感觸就是細節決定成敗，而成敗的關鍵在於持之以恆！

　　對於企業來講，一個成功的企業必然有一個完善的制度，而一個完善的制度如果得不到有效的執行，企業必然會走向衰落。書上講了一個例子，說一家中國公司本來經營狀況很好，可沒幾年經營每況日下，年年虧本，直至被一家日本公司收購，收購后，公司員工原以為會大刀闊斧的改革，沒想到新的領導上來除了換了幾個高管，其餘一切正常，只是強調把公司的現行制度給我堅定不移的執行下去，沒想到一年之後公司就扭虧為盈！這說明什麼問題呢？問題不是出在制度上，而是全體公司員工的執行力上！

　　以前看到過一句話，說一個公司可能會開除一個能力強的員工，但絕不會開除一個忠誠的員工，我想大概說的就是執行力的問題，在軍隊裡面，一切服從命令，試想如果打仗的時候命令得不到有效執行，那麼軍隊就會想一盤散沙，喪失戰鬥力，所以美國著名西點軍校嚴格要求學生做到，沒有借口，只有執行！從而培養了一大批名將！ 那麼對於企業來講。員工培養員工的執行力就成了重中之重，而培養員工執行力的最好方法就是培養團隊精神，俗話說，火車跑得快，全靠車頭帶，蛇無頭不走，鳥無頭不飛，一個好的團隊，必然會有一個好的領導來帶，以前西方國家笑我們，說一個中國人是一條龍，一群中國人是一條蟲，這就是團隊最好的例子。那麼如何把蟲變成龍，與領導有關係，而員工的職業素養也有關係。

　　下面通過這本書我來談談我個人對職業素養的理解，現在我們做的是銷售，那麼如何養成一個良好的銷售習慣至關重要。對於銷售來講既要讓人認可你的產品，同時也要讓人認可你這個人。那麼要想讓人認可你的產品，你必須要有過硬的產品知識，這就談到了了個人的執行力的問題，當客戶問你一個競品時，你對競品了解多少，你主動去研究過競品嗎？就算當時不知道事後你有主動去研究競品，想出對應話術了嗎？如果說你沒有，只能說明你執行力出了問題，因為這是對於銷售最起碼的事！如果你知道的客戶全知道，你不知道的客戶比你知道，你也就喪失了主動性，被客戶牽着鼻子走。

　　談完產品下面我們來談談認可一個人，客戶來展廳，來看車，你要上去接待吧，如何接待呢？廠家給大家編寫了一套接待流程，它的意義不言而喻，在我看來，具有很強的引導性，就像與人打招呼，肯定要找話題吧，找到話題自然就可以聊到一起去，對於客戶來講，既然來看車，肯定是想買車，那麼對於銷售來講，做好需求分析就顯得很重要，同時也是雙方初步溝通的最佳話題，因為你都不知道客戶到底看的是什麼車，想買什麼車，你又從何推薦呢，客戶剛進店，首先是先消除雙方的隔閡，站在客戶角度去幫他做個參謀並投其所好，如果客戶來店裡，客戶問什麼答什麼，對客戶愛理不理，就會很被動，成交率低就成了很自然的事情，為什麼有些人剛上崗的時候沖得很猛，後來就不行了呢？因為激情退卻之後不能持之以恆，說到底沒能堅決的執行下去，遇到問題不去反思自己，總結經驗教訓，人都是有惰性的，時間長了也就被惰性拖垮了，在我看來每一個人來到這個世界都是獨一無二的，我從來不認為一個人天生就天資過人，主要還是取決於你自己，你的自身修養，你的努力程度。所以我們必須嚴格要求自己。對自己要求嚴格的人就不怕沒有執行力！也許我們有時會有厭煩客戶心理，但是我們可以換一種角度，他是給我們送錢的，是我們的衣食父母啊，你自己如果做得很到位，客戶自然也就會認可你。那麼一旦客戶認可了你，可是為什麼很多人在後來又被客戶不認可了呢？比如買了車之後就不了了之了，其實有很多客戶可以成為朋友，成為你將來的跳板，可以為你帶來很多生意，這些方面我們還有很多東西做得不到位，是我們今後要學習的地方。爭取做好每一件事。

　　下面說說細節，細節在我們生活中無處不在，細節決定成敗，如果能把細節做到上帝都驚嘆的話，成功水到渠成。海里撈為什麼學不會？因為上到老闆下到員工無不講究細節，員工家裡有事，大老遠得回去，回來老闆可以報銷來回機票並送上慰問金，這是老闆的細節，員工感覺有這樣體恤員工的老闆自然把公司當成了家，而對於客戶來講就有了家的溫暖。客戶想打包點西瓜帶走，員工直接打包了一整個西瓜讓客戶帶回去，這就叫細節。如果老闆因為員工打包了一整個西瓜把員工噴了，我想海底撈也不會有今天的成就，對待員工要有人性化的管理，張弛有度，一味的靠獎懲長久來看未必是一件好事！培養員工的忠誠度才是第一位的。當每一位員工都有好的心情好的態度來迎接每一天的工作，我想這是我們應該追求的！

　　最後，希望大家都能端正態度，把每天該做的事不擇不扣的完成好，漸漸養成一個良好的習慣。同事之間，不搞分裂，協同合作。讓銷售部這個大家庭健健康康的發展！戰無不勝攻無不克！