網格化管理心得體會

　　網格化管理心得體會

　　2012年4月我走上了現在工作崗位，成為**鎮人力資源社會保障所的一名工作人員，由於剛到鎮里，沒有安排包村工作。生於農村長於農村，我的第一份工作就是村官，直接面對群眾的，突然坐在了辦公室，感覺像是脫離了群眾。直到5月有幸作為**市人力資源社會保障局的一名下沉人員包村，感覺又找到了方向。由於我的工作是窗口性質的，接觸的群眾和群眾反映的問題，每天都有，但大多都很容易就解決了。但有一件事卻讓我切實感覺到"網格化管理"的魅力："網格化管理"加快了問題的解決速度，無形中也拉近了群眾和黨員幹部的距離。

　　2012年6月28日，***村王**來到所里反映她的母親楊*2010年底辦理的養老保險結算手續，但是到現在都還沒有發到錢，並且銀行說加辦不上關係。當即我就幫她查了具體情況，2010年11月27日回填的賬號，但是撥付信息上面顯示沒有發放賬號。我很納悶，就直接陪她到郵政銀行問具體情況，銀行也沒能說清楚，然後我打電話到市局，市局說讓她到其他郵政網點試試，看能不能再次回填，我讓她到**郵政去試試。7月5日，我打電話詢問她的情況，讓她再到銀行看看能不能取錢，她說依舊沒有解決，下午我就把這個問題上報到了市人設局網格辦，大約到10日左右，她來到我們辦公室高興的告訴我說耽誤了快兩年的事情解決，說要請客，我當時也很高興，但是拒絕了她的邀請。因為我知道這是我份內的事，只不過我把這件事記在了心裡，多跑了幾步路，多打了幾個電話，但是對群眾來說這就是天大的事。