《企業組織與企業管理》課程觀后感

　　《企業組織與企業管理》課程觀后感

　　——視頻班：慶格爾

　　虎哥從組織結構、組織效率方面介紹了什麼是組織，從管理者職能和管理目的介紹了管理的含義，使我們更加深刻的理解了管理和組織之間的關係。學習完課程后，我閱讀了相關書籍，並結合實際工作進行分析，使學習的效率大大提升。我會秉承這種方法，在富恆商學院為期一年的學習中，將學到的知識努力地應用到工作生活中。

　　在學校時我跟隨同學姐夫進行創業，在項目初期總給我一種模糊的感覺，聽了這堂課才真正明白我當時缺少的是什麼。這個項目創建初期的想法，以送驚喜，送快樂為主題；以穿小丑服裝，搞怪嘻哈為方式；根據客戶需求目標送上禮物。共同創業的五個人，盲目的發傳單，搞宣傳，拉客戶。當接到第一單並且實施的時候，我們亂套了。五個人中選出兩名演小丑，五個人一起為如何給目標客戶送出鮮花絞盡腦汁，從進門的動作、步伐，到與客戶的互動，再到自我介紹和送花時的搞笑包袱，為了這一單我們整整忙活一上午。結果在遇到客戶時編排的動作一點沒用上，還把客戶一歲大的孩子嚇哭了，當時氣氛尷尬至極。雖然結束時目標客戶很感動，但是我們的心情卻是很糟糕。通過幾次這樣的教訓，慢慢的我們五個人開始進行分工，有負責接待客戶的、有表演小丑的，還有活動策劃人員、後勤保障人員。針對不同場合也設置了不一樣的流程。

　　聽了這次的課我發現，我們之前的分工不就是組織建立的第一步嗎？建立組織分為三部分，第一：流程、橫向分工、運營效率、組織流程。第二：層級、縱向分工、決策效率、組織結構。第三：形態、橫縱結核、整體效率、組織形態。當初的節目設計，單純注重了各個點的設計和優化，卻使整個流程出現了問題，過於死板沒有隨機應變。通過慢慢的改善，我們有了簡單的分工，業務流程也初步的建立，通過提高組織效率來降低企業成本。

　　課程中虎哥講到企業組織的建設，組織的總體效率必須大於個體效率的總和，否則組織的建立是失敗的。而且組織的效率改造要從四個方面着手，並且舉出了生動的例子。從泰勒對動作研究使點效率提高，創造“點”的標準化；再到福特汽車的流水線生產使線效率得到提高，創造出第一批流水線生產；再到豐田公司的“以銷定產”、“定價前置”、“售後服務”、“經銷商體系”先“線”的基礎上，向面跨出一步，全面對接客戶需求，全面挖掘市場帶給企業的效率。最後哈墨的流程再造使“面”升級到了“體”，將流水線中的“分工”轉為“合工”，以“流程”中心代替“職業任務”，將“工作體系”轉為“責任體系”，讓員工為自己的工作負責，用責任推動“主動性”。在我以後的創業過程中，調動員工的積極性可以從以下幾個方向著手：1、工作本身能夠獲得看得見的成果，從而樹立更高的目標。2、能夠獲得信息反饋，自身工作得到合理的評價，並不斷更新自己。3、能夠持續學習，不斷進步。相信隨着訂單和公司人員的增加，組織結構會慢慢的由縱向到橫縱結合的轉變。

　　通過實踐經驗和知識重新梳理，對於學習效率的提高有很大作用。在課堂上我還學到了組織的結構類型。組織的結構分為1、縱向型組織結構：直線制與直線職能制，優點是集中統一指揮，缺點是下級缺乏必要組主權，橫向協調能力差。2、橫向型組織結構：矩陣制與事業部制，優點是響應靈活，資源共享，缺點是一個部門兩個或者多個領導，對中央管理層要求高，否則容易失控。3、網絡型組織結構：互聯網制，優點是優化了層級，靈活，效率高，缺點是對單獨個體人員要求高，可控性差，道德風險高。

　　企業的發展離不開管理者對員工的管理，一個合格的管理人員，必須是一名業務通、能力強的，所以我們要求管理人員必須是一名業務能手，通過積累成為職業高手，最後到管理組織能手。但是所有的管理人員必須秉承一點“管理的最終目的是為了經營”。我們的管理者不一定要死啃課本，但是一定要熟練業務，並且以終身學習為使命，從生活的各個方面發現管理的新方式。

　　書本中的知識來源於生活，是先人經驗的匯總，結合實際案例，腦中總結和彙編書本知識理念。將知識搞透徹，而不是死記那些書面定義和理念。