台灣護理主管短期研習班學習有感

　　台灣護理主管短期研習班學習有感

　　我有幸隨我院12名老師一同赴寶島台灣，參加由台北護理健康大學主辦的"護理主管短期研習班",並於此期間深入到台北榮民總醫院實習臨床護理管理工作。十幾天的學習時間雖然短暫，卻使我獲益良多。通過學習交流，讓我在了解台灣護理同仁先進而嚴謹的護理管理同時，通過我們的介紹，也加深了台灣同仁對我們大陸護理、人文、發展的了解，實現了兩岸護理交流的共贏，拉緊了彼此間的距離。

　　台北護理健康大學始於1954年，前身是台灣勝利護理專科學校，後於1994年改制升格為台北護理學院，2010年8月正式改名為台北護理健康大學。現已為台灣培育為數眾多的優秀護理人才，在台灣教育史上，各項護理技職教育學制率皆由北護首創，這一輝煌成就，標誌着台灣護理職業教育發展的縮影。這樣的大學里，讓我印象最為深刻的是到北護的第一堂課。

　　優秀的大學一定有出色的教授。

　　就這樣，研習進修的帷幕隨着北護林秋芬教授第一堂精彩的授課拉開帷幕……

　　林秋芬教授，中年女性，乾淨利落的短髮，淡妝，黑衣，西裝裙，粉色唇膏，甜笑臉龐，台式普通話。關於護理管理她娓娓道來："護理管理者要有敘事力。""敘事力，就是講故事的能力，將自己當成一本自傳。""當你沒有能力告訴別人昨天發生了什麼事時，其實你已經失去了昨天。"告訴了我們基層護理管理者要有清晰的思路，完整、良好的語言表達能力，能夠說清楚事、才能更好的去執行、布置、計劃工作，而去做事。對於這一點，正是我們需要學習借鑒的地方。

　　她說："不是別人的方法才可以成功""各個不同的角色都有不同的功能和職責"—— 一張張幻燈片，清晰的展示出林教授不同的角色——妻子、母親、女兒、教授、護理部主任……個性、專業、經歷、職務、家庭瞬間呈現在我們的面前，讓人一下子了解了這個多面女性的不同角色，同時也使得她講者的形象豐滿了起來。顯得更加有說服力。距離就這樣被拉近了。

　　管理

　　針對於基層護理行政，她告訴我們："護理行政是很重要的問題""管理者與被管理者之間的尊重很重要""覺醒、覺察、覺知"這些真的都是我們臨床管理中需要掌握的重要問題。護理管理中作為基層管理者要管理護士的心和身，只有這兩點的合一管理才能夠將護理工作做好。這些通俗易懂的語言，輕鬆的道出了管理的真諦，讓我們在極短的時間內迅速掌握了護理管理的藝術。相信，只有藝術化的覺醒、覺察、覺知，注重與同仁之間溝通和交流，以一種貼近團隊的特點的方法管理好自己的護理單元，就能夠科學化、規範化、人性化和諧團隊，爭取管理利益最大化。

　　而當講到當今護理管理面臨的問題時，林教授告訴我們：明確的領導者與團隊、對狀況的良好掌握、相互支援、良好的溝通和正確的決策，是構建和諧團隊必不可少的要素。護理管理者要明確：團隊的良好合作是安全的基石。

　　此外，林教授以"從生手到專家"為題，講述了護理專業技能發展的模式，指出學習者要經歷---生手、進階學習、勝任、精通與專家的成長曆程。以及歷程間的進階標準和訓練特點。通過努力，那些具有護理專業精神、外觀整潔親切自然、個性愉快開朗、具有良好溝通技巧、專業知識與技能，待人謙恭有禮、人際關係良好、可信賴善於策略、具有同理心、尊重他人的人必將成為優秀的護理管理者。

　　針對於《護理安全與風險管理》她也作出了從病人安全目標、醫院評鑒、團隊資源管理等幾方面細緻的闡述。通過對各項內容精準而細緻的掌控，突出了安全是護理管理重中之重，這一主題。

　　林教授的授課精彩而生動，變枯燥的理論知識為一個個生動的實例，這種能力與她豐富臨床管理經驗和紮實的專業知識是密不可分的。

　　接下來的學習又有幸聆聽到了林少瑜護理長及蔡佩玫管理師的授課，也都同樣獲益良多。兩位授課老師來自台北榮民總醫院。就護理品質人力資源管理、臨床護士激勵與考核晉級制度、護理管理工具與方法、護理敏感指標檢測及意義和患者健康教育與延續護理逐項作以講授，以貼近臨床的視角深層次的講解了很多可行性強的方法，值得引入於我們的臨床工作中。

　　延伸

　　此次台灣北護理論學習，讓我更進一步提升了護理管理理論知識，學習到了她們先進的管理理念和方法。

　　坐在書桌前聆聽新知識、新理念的感覺是幸福的。特別是在"台北護理健康大學"寧靜的校園中。我將汲取台灣護理管理的經驗、理念，學習借鑒方法，將資料整理彙編，爭取科學、人性、規範的應用於自己今後的護理管理工作中。