2013年度省級文明單位學習參考資料

　　（1）組織領導有力，創建工作紮實。

　　（2）思想教育深入，道德風尚良好。

　　（3）學習風氣濃厚，文體衛生先進。

　　（4）加強民主管理，嚴格遵紀守法。

　　（5）內外環境優美，環保工作達標。

　　（6）業務水平領先，工作實績顯著。

　　34、“中國好人榜”共評選哪幾種好人？

　　助人為樂好人、見義勇為好人、誠實守信好人、敬業奉獻好人、孝老愛親好人。

　　35、創建文明單位的重要意義是什麼？

　　文明單位創建是群眾性精神文明創建活動的重要組成部分。深入開展文明單位創建，是構建和諧社會的重要載體，是把社會主義物質文明、政治文明、精神文明與和諧社會建設各項任務落實到基層的重要途徑，是不斷提高幹部職工素質和單位文明程度的有效形式。

　　36、文明單位創建活動的目的是什麼？

　　文明單位創建活動的目的是提高人們的思想道德素質、科學文化素質和健康素質，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。

　　37、志願服務理念是什麼？

　　學習雷鋒，奉獻他人，提升自己

　　38、志願服務精神是什麼？

　　奉獻、友愛、互助、進步

　　39、“三關愛”志願服務是指什麼？

　　以關愛他人、關愛社會、關愛自然為內容的志願服務活動。

　　40、公民道德建設的方針是什麼？

　　堅持社會主義道德建設與社會主義市場經濟相適應。

　　堅持繼承優良傳統與弘揚時代精神相結合。

　　堅持尊重個人合法權益與承擔社會責任相統一。

　　堅持注重效率與維護社會公平相協調。

　　堅持把先進性要求與廣泛性要求結合起來。

　　堅持道德教育與社會管理相配合。

　　41、我國公民基本道德規範是什麼？

　　愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。

　　42、社會主義道德建設的“五類實踐活動”是什麼？

　　（1）以“講文明、樹新風”為主題的群眾性精神文明創建活動，（2）各種社會公益活動，（3）學習先進典型活動，（4）重要節日和紀念日慶祝活動，（5）必要的禮儀、禮節、禮貌活動。

　　43、道德領域突出問題專項教育治理重點解決什麼？

　　重點解決食品安全、窗口行業和公共場所存在的誠信缺失和道德失范現象。

　　44、現代社會對禮儀的定義是什麼？

　　禮儀是人們在社會交往中約定俗成的行為規範，是人類社會調節交往關係所必須遵守的行為準則的總稱。

　　45、禮儀對個人的作用是什麼？

　　禮儀是一個人的思想品德、社交風度和自身形象的體現；禮儀可以提高人的社交能力和社會競爭能力。

　　46、禮儀的核心是什麼？

　　“禮者，敬人也”。尊敬他人，是禮儀的核心，也是人際交往獲得成功的重要保證。這一原則要求人們在運用禮儀時，務必把對交往對象的恭敬與重視放在首位，切勿傷害對方的自尊心。

　　47、交往中，對言談的要求有哪些？

　　一、同人交談時首先態度要誠懇、寬容，聲音大小要適宜，語速適當；耐心傾聽對方談話，對交談者的傾訴做到充滿興趣、適時呼應，使對方感到擁有了忠實的聽眾，進而產生良好的談話效果。二、交談時要用尊敬、禮貌、商量的語言或語氣，如請、您、您好、謝謝、請多包涵、請多指教等；並恰當地選擇談話距離，這樣顯得更尊重對方；不要使用行話、術語以及方言土語。三、不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題，迴避對方反感的話題；不要詢問女士的年齡、婚否，不要問對方的生活履歷、工資收入、家庭財產；不要涉及人的宗教信仰、禁忌和特殊的風俗習慣。四、確定談話內容后，陳述時要簡單、清晰，避免繁瑣、拖沓；結束談話要恰到好處。

　　48、站立的禮儀有哪些要求？

　　頭正、頸挺直、雙肩展開放鬆；人體有向上的感覺，收腹、立腰、提臀，兩腿併攏，膝蓋挺直，小腿向後發力；人體的重心在前腳掌，做到自然並保持面帶笑容。

　　49、就座的禮儀有哪些要求？

　　一、入座時要輕穩，走到座位前，轉身後，右腿後撤半步，輕穩地坐下。女子就座時，應用手將裙稍稍攏一下，男子則應將西服扣打開。二、坐在椅子上時，上體保持站姿的基本姿勢，頭正目平，嘴微閉，面帶微笑、雙膝併攏，兩腳平行，鞋尖方向一致，根據椅子的高低調整坐姿，做到兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直。雙腳可正放或側放，併攏或交疊。女子的雙膝必須併攏，雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發時，男士可將雙手分別搭在扶手上，而女士最好只搭一邊，倚在扶手上，以顯示高雅。坐姿還可以上體與腿同時轉向一側，面向對方，形成優美的“S”型坐姿，還可兩腿膝部交叉，腳內收與前腿膝下交叉，兩腳一前一後着地，雙手稍微交叉於腿上。三、坐在椅子上時，一般只坐滿椅子的三分之二，不要靠背，僅在休息時才可輕輕靠背。

　　50、行走的禮儀有哪些要求？

　　一、正確的行走要從容、輕盈、穩重。以站姿為基礎，面帶微笑，眼睛平視，雙肩平穩，雙臂前後擺動自然且有節奏，擺幅以30-50度為宜，雙肩、雙臂都不應過於僵硬，重心稍前傾。二、行走時左右腳重心反覆地向前後交替，使身體向前移動，兩隻腳的內側行走的線跡為一條直線，腳印應是正對前方，步幅要適當，一般應是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性別和身高有一定的差異。三、着裝不同，步幅也不同，如女士穿裙裝（特別是旗袍、西服裙或禮服）和穿高跟鞋時，步幅應小些，跨出的步子應是腳跟先着地，膝蓋不能彎曲，膝蓋要靈活，富於彈性，走路時應有一定的節奏感，走出步韻來。

　　51、手勢的禮儀有哪些？

　　與人交談時的手勢不宜過多，動作不宜過大，更不可手舞足蹈。介紹某人或給對方指示方向時，應掌心向上，四指併攏，大拇指張開，以肘關節為軸，前臂自然上抬伸直。指示方向時上體稍向前傾，面帶微笑，自己的眼睛看着目標方向併兼顧對方是否意會到。談到自己時應用手掌輕按自己的左胸，顯得端莊、大方、可信。?

　　52、喜慶的場合怎樣着裝？

　　在喜慶的場合，服裝的顏色要亮麗、鮮艷，款式要新穎，女士可穿着時裝，男士可穿西裝、夾克衫等。

　　53、在莊重和悲傷的場合怎樣着裝？

　　在莊重的場合男士要穿西裝，女性可穿套裙、禮服，穿着要規範；在悲傷的場合，要穿深色、素色的衣服。

　　54、西裝的穿着有何講究？

　　西裝的袖長以達到手腕為宜，襯衫的袖長應比上衣袖口長出1.5厘米左右，襯衫的領口亦應高出上衣領口1.5匣米左右，這樣有一種勻稱感。在隆重場合穿西裝要系扣，一個扣的要扣上，兩個扣的只需扣上面的一個，三個扣的，扣中間一個，雙排扣西服，通常情況下，紐扣全部扣上；平時可以都不扣。身上的顏色總體控制在三種之內。

　　55、穿戴注意事項有哪些？

　　穿中山裝要扣好領扣、領鉤、褲扣。穿長袖襯衫要把前後擺放入褲內，袖口不可捲起，袖扣要扣上。女子的裙子不可過短。男子不可穿短褲參加外事活動，長褲的褲腳不可捲起。在房間里，不得赤腳或只穿睡衣、內衣或短褲接待來訪者。從室外到室內參加活動，應摘下帽子，脫去大衣、風雨衣，並存放在衣帽間。男子在室內不可戴帽子和手套，女子的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等作為禮服的一部分，則允許在室內穿戴。

　　56、飾物的使用原則有哪些？

　　佩戴飾物時要與着裝巧妙搭配，形成和諧的整體，還要求以少為佳，特別是在正式場合，全身飾物最好不超過三件，真正起到點綴作用。

　　57、夫妻之間禮儀要注意哪些要求？

　　一、夫妻之間要平等相待，尊重對方的人格、性格、愛好、隱私及感情需求。二、在日常生活中，雙方要相互關心、相互體諒、相互理解。三、對個人工作、家庭支出、子女教育、孝敬父母等問題，多商量、多溝通、多支持，不要我行我素或一方欺壓另一方。四、不能說有損對方自尊的話，不能做有損對方尊嚴的事。要經常讚美對方，不能當眾尤其是在親友和孩子面前指責、挖苦、謾罵對方。五、要關心對方的工作及事業，更要關心日常生活中的細微之處。夫妻應儘力記住對方的生日和愛好，並以恰當的方式表達自己的心意。六、夫妻應共同承擔家務事，不要斤斤計較。七、必須相互信任與忠誠，不以任何借口放縱自己，不做不忠之事。八、夫妻之間要多交流，要與對方同甘共苦。

　　58、父母對子女應注意哪些禮儀要求？

　　一、父母對待子女應當誨人不倦，注重與子女多交流，敞開心扉談話。二、要以身作則，身體力行，發揮好自身的示範作用。三、對子女嚴格要求，發現不足和過錯要及時批評、幫助和糾正。對子女不能護短，要注意擺事實、講道理，不要動輒擺架子、隨口訓人、罵人或打人，不當著外人批評孩子。四、對孩子提出的問題要盡量給予答覆，讓子女從小就樹立自尊心和自信心。五、對子女的管教要建立在尊重人格和態度友善上。六、在孩子面前父母不要鬧矛盾，盡量不談及在單位的人際矛盾或帶功利色彩的交往活動。

　　59、子女對待父母應當注意哪些禮儀要求？

　　一、以敬重為先，認真做到言行一致、表裡如一。與父母講話，一定要講禮貌。在任何場合下，晚輩的言行都不允許失敬長輩，提及父母要用尊稱。二、對於父母的批評教育，子女要認真接受、服從和感激，並儘可能落實到行動上。三、父母在批評教育子女時，即使言詞有些偏差，作子女的也應該理解，切不可頂撞、狡辯或揚長而去。四、要贍養孝順老人，不可遺棄老人或置之不理，要在物質生活上幫助和照顧，在精神上慰藉。五、每天出門或回來時要與父母打招呼，如果加班或是出差，應及時打個電話。

　　60、婆婆和兒媳之間應注意哪些禮儀要求？

　　一、婆婆不要過分地挑剔兒媳的毛病，要象對待自己的兒女一樣疼愛。兒媳對待公婆要像對待自己的父母一樣周到。二、婆婆要注意尊重兒媳的人格，對兒媳不要心存芥蒂。媳婦到婆家之後，要剋制自己，入鄉隨俗，凡事不能由着性子來。三、婆媳相處，要相互理解、相互寬容、相互尊重。四、婆媳間遇事要多商量、多考慮對方，以心換心。五、發生不愉快的事情，雙方都要剋制，不要因一時之憤而當面爭吵，要避免背後說三道四。六、婆媳雙方要互敬互愛，兒媳不僅要在物質上幫助老人，還要注意多給老人一些精神安慰。婆婆要關心兒媳，尤其要關心她的健康。

　　61、岳婿之間應注意哪些禮儀要求？