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兩學一做先進代表事迹介紹發言材料

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兩學一做先進代表事迹介紹發言材料 標籤:先進事迹 自我介紹 三個代表 保持黨的先進性 先進性

  兩學一做先進代表事迹介紹發言材料

  尊敬的各位領導,同志們:

  我叫宗強,是撫州分公司網絡操作維護中心一名普通的共產黨員。今年黨中央在全體黨員中開展"學黨章黨規、學系列講話,做合格黨員"學習教育,學是基礎,做才是關鍵。我認為,要成為一名合格的共產黨員,就要心繫群眾,把人民的利益作為一切工作的根本出發點,以自己的實際行動證明共產黨員的先進性。

  下面,我把自己的一些粗淺體會,向大家作一個簡單彙報。

  我的第一個體會就是一名合格的共產黨員,越是關鍵的時候,越能看出共產黨員的本色。

  2010年6月21號,唱凱撫河大堤發生決口,整個撫州城區都處在洪水的威脅之下。從早上起,我和同事們就一直堅守在保證通信暢通的第一線,沒有挨過一下凳子,一直忙到晚上十一點多。在匆匆啃過幾個冷饅頭,又接到水文站數據專線不通的故障。水文站地勢低洼,被大片的內澇積水圍住,黑乎乎的不知是深是淺。我們用汽車輪胎做了個筏子,卻笨拙得派不上用場,只好試探着往前趟。路邊的舊廁所因為內澇嚴重,糞便漂得到處都是,泡過污水的腳癢得讓人難受。進了水文站,值班的同志抱住我們,激動地說:"正準備派人去通知你們,沒想到你們現在就趕過來了,如果洪水再往上漲,水情又報不出去,情況就危險了".第二天晚上一點多鐘,我和同事開通完幾條防汛專線回來,剛躺下沒多久,又接到通知,駐公安幹校的防汛部隊通信專線出了故障,我看看時間太晚,不忍心再打擾同事,就準備獨自一人趕往現場,妻子不放心,她知道公安幹校在郊區,離城裡有近十里路,堅持要跟我一塊去,就這樣我們把還在上幼兒園的兒子一個人留在家中,兩人騎着一輛摩托車趕往公安幹校。我一會兒檢修設備,一會兒布放應急線纜,妻子則打着手電為我照明,一直忙到凌晨3點多。等我們回到家裡,半夜醒來見不着父母的兒子,嗓子都哭啞了!後來抗洪搶險取得全面勝利,溫家寶總理在視察撫州時說,撫州的抗洪搶險創造了歷史的奇迹!這輝煌的業績背後,除了有無數抗洪官兵和人民群眾的熱血汗水之外,也有我們電信員工的一份辛勞!

  客戶工程師的工作既苦又臟還累,有人曾問我,這二十年你是怎麼堅持下來的。說到這裡,我不禁要提起已經離開我十年的老父親。熟悉我的人都知道,我的父親是郵電系統一名老黨員,他吃苦耐勞、任勞任怨的工作作風成為了我人生道路上的一個標杆,也讓我從此立下了"干一行、愛一行"的決心,使我在客戶工程師這份平凡的崗位上,認認真真的做事,平平凡凡的做人。

  那年,我的父親被查出患有胰腺癌,這對於任何一個家庭來說,都無異于晴天霹靂!作為一個兒子,我恨不得時光能倒流回去,讓我好好的儘儘孝心,哪怕陪父親聊聊天,打打洗臉水,端端飯菜也好啊!但繁忙的工作,客戶的期盼,又使我忍着淚水一次又一次地在家庭和事業的兩難中,選擇了全身心地投入工作!父親在上海做手術的那幾天,我因為正趕上市公安局新大樓搬遷,沒能來到最需要人照料的父親身邊。我至今還記得,父親臨終前對我說的那句話,"宗強啊,你把工作做好了,就是對父母最大的孝心。"面對這樣的父母和親人,我還有什麼理由不好好地珍惜自己的崗位,不好好地干好每一項工作呢?

  從參加工作到現在,無論是颳風下雨、冰天雪地,還是烈日當頭,無論面對什麼樣的考驗,我都要求自己不退縮、不迴避,只要客戶需要,就毫不猶豫地去做。二十年來,我無數次地放棄休息,加班加點,開通電路6000多條,維修障礙14000多起,義務幫助客戶整治機房200多家。這一串串枯燥無味的數字,飽含着我對工作的深深熱愛,也承載着我今天想給大家彙報的第二點體會:越是細小的地方,越能體現共產黨員的價值。

  有一次,一位客戶辦理光纖專線移機,與我的一位同事約好了怎麼碰面,卻因約定地點發生誤解,雙方沒有及時接上頭,互相干等了一個多小時。客戶很不高興,跑到營業前台大發脾氣。碰上這種事,一下子是沒辦法解釋清楚的。我趕緊倒上茶水,請他坐下,再主動的向他道歉,並答應立即去把光纖專線裝通。當時天色已晚,趕到移機地點時,天已經全黑了,我打着手電在空無一人的客戶新辦公大樓布線裝設備,忙到晚上10點多鐘,硬是堅持着把專線給開通了。客戶滿肚子的氣也一下子全消了,一個勁的誇我們服務態度好。還有一年大年初一,某單位的專線壞了,因為著急,客戶氣鼓鼓的把電話直接打給了我,說,限你們十分鐘趕到,否則我就不客氣了。面對這突如其來的火氣,我沒有爭辯,背起工具包就往外跑,乘計程車幾分鐘就趕到客戶點上,客戶反而不好意思了,紅着臉說,真沒想到我隨意的一句話你們真的照做了,而且動作這麼迅速。

  以上是我工作的幾個片段,雖然都很普通細微,但使我堅信這樣一個道理,那就是只有不滿意的服務,沒有不滿意的客戶。只要我們真心為客戶,處處為客戶着想,客戶就會將我們當作自己的親人,就會真正地信任你、理解你、支持你。

  正是抱着這種信念,二十年來,我一直暗暗的把全心全意為客戶服務、讓所有客戶都滿意,當作自己的工作目標,當作自己作為一名共產黨員所應有的人生追求。這就是我想在這裡說到的第三個體會:越是有新的挑戰,越能樹立起共產黨員的形象。

  電信新技術、新業務日新月異,移動互聯網、雲計算、物聯網等新名詞、新概念層出不窮,要做好維護工作,不僅需要不怕苦不怕累的"苦幹"精神,而且需要裝維人員"會幹"甚至"巧幹".

  有一次,我為某酒店安裝軟交換話務台,完成後總台能正常撥打電話和轉接話務,客戶十分滿意。可是,才剛剛過了半小時,卻接到這位客戶的電話說話務台不好用。我連忙趕回酒店,一檢查,發現是客戶的電腦耳麥出了故障,再仔細檢查,原來是安裝軟交換話務台後,用戶原先的值班話機不能作為耳麥用,客戶短時間用耳麥打聽電話還能堅持,長時間就受不了了。經過研究試驗,我把原先客戶使用的值班話機做了一下內部繼電器電路的改造,改造后的值班話機,不僅解決了話務員長時間帶耳麥引起的不適,而且用普通話機操作簡單方便,又符合客戶常用的習慣,客戶相關滿意。自此,我經常立足本職崗位開展了多項小改革、小創新,自製了"2M同軸電纜自環器",提高了長途專線開通測試的速度;利舊USB接口EPON光貓供電,提升了專線寬帶障礙判斷處理能力;巧用"MSTP軟件助手",完善了帶寬加壓的測試方法;彙編"專線常見故障處理大全",提升了數字專線寬帶維護效率……隨着這些微創新的不斷湧現和採用,降低了工作強度,提高了工作效率,工作起來更快樂高效了。

  技術創新是維護工作永恆的主題。針對客戶網絡維護中存在的薄弱環節,我帶領班組成員開展了持之以恆的技術攻關活動,客戶網絡優化及清網排障指標連續多年在全省名列前矛。開展活動至今,共取得技術創新型活動成果8項,維護管理型活動成果12項,其中16項活動成果先後榮獲國家級、通信行業、省級優秀科技成果獎,帶領的QC小組持續5年被共青團中央、全國總工會、中國質量管理協會、中國科協四單位授予"全國優秀質量管理小組"光榮稱號,受到國家和省會的表彰。

  二十年來,我感觸很多,最讓我痴迷的是工作,最讓我欣慰的是客戶;最讓我感動是的集體,最讓我愧疚的是家庭。看到我這個樣子,不少同齡的朋友問我,宗強啊,現在是市場經濟,凡事都講個效益,你這樣沒日沒夜的想着工作,覺不覺得虧呀?不,一點也不覺得虧。我付出的是汗水,獲得的是知識和力量,立起來是一名共產黨員不甘落後、與時俱進的好形象!

  這麼多年來,黨和政府給了我很多榮譽。我先後獲得全國質量信得過班組長、江西省勞動模範、江西電信勞動模範、撫州市優秀共產黨員等幾十項光榮稱號。所有這一切,都不屬於我宗強個人,它應該屬於千千萬萬和我一樣,用辛勤和汗水服務客戶的普通電信員工,屬於每一個用自己的實際行動,努力踐行 "兩學一做",力爭滿意服務無止境的共產黨員!

  謝謝大家!

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