如何解開醫患糾紛這個“死結”

　　如何解開醫患糾紛這個“死結”

　　河 岩

　　17日，多名患者家屬打砸上海中西藥大學附屬某醫院，並拉扯打罵醫務人員；21日，醫生熊旭明被患者家屬圍毆，眼角受傷、脾臟破裂；25日，浙江溫嶺第一人民醫院，一名醫生被刺身亡，兩名醫生受傷……據中國醫師協會統計，10天里全國共發生6起患者傷醫事件。（10月30日四川日報網）

　　自古以來，醫生以救死扶傷、救死扶傷為根本，被人們尊敬為“白衣天使”。醫生和患者之間保持着一種親密無間、相互合作、彼此尊重的夥伴關係。然而如今，這一切似乎都已經蕩然無存，那親密無間的合作關係，早已變成了紛繁複雜的醫患矛盾，甚至呈愈演愈烈之勢，且看這最近10天里發生在我們身邊的6起傷醫事件，更是讓人痛心疾首、觸目驚心。筆着不得不對醫患矛盾老生常談、舊話重提，希望能夠找到問題的癥結所在，從而研製出根除問題的良藥。

　　俗話說：沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。任何事情都有一個前因與後果，困擾着我們的醫患矛盾也逃不過這一“宿命”。造成醫患矛盾的原因有主觀的也有客觀的、有醫生的也有患者的、有社會的也有體制的：從患者來看，有的是小病拖、大病挨、實在不行才往醫院抬，甚至抱着一種一來就要找最好的醫生、一醫病就要好、錢要少葯要好的“殷切之心”；從醫生來看，由於工作量大而疲於應付，認為患者也不懂，沒有不要進行解釋和溝通；從社會來說，由於對醫院的誤解，不了解技術事故與責任事故的區別，還有法律意識的淡薄、法制秩序的紊亂；從體制上看，醫院“以葯養醫”的市場化，財政差額撥款甚至於全額“脫產”……這些都為醫療糾紛的產生埋下了隱患和禍根。

　　因此，解決醫患矛盾糾紛，不僅要治標更要治本。首先要加大衛生體制改革，政府要擔當起主導責任，加大財政投入，而不能往市場上一推了事，當袖手旁觀的甩手掌柜；同時，公安、法院要當好市場經濟守護神的角色，嚴厲打擊“醫托”、“醫鬧”擾亂正常醫療秩序的違法行為，而那種幻想增加保安的想法，只會讓人貽笑大方（醫院不是獨立王國，更不是黑社會）；此外，醫患雙方要加強溝通協調，增強自身的法律意識，更不能大鬧大賠、小鬧小賠，要改變患者“我要怎麼樣”的思想意識，使醫患關係步入正常的軌道。

　　古語云：皮之不存，毛將焉附？醫生作為我們健康的使者，生命的守護神，理應受到全社會的共同尊重。倘若讓傷醫事件發展蔓延，我們的主治醫生這一社會資源將越來越少（國家培養一個醫學本科生是5—7年），甚至讓廣大醫務工作者陷入“從醫一日，血濺七丈”人人自畏的恐慌，那麼病者有其醫就將會成為一句空話！