說說兩岸人之素質差異

　　說說兩岸人之素質差異

　　寶島阿華

　　許多朋友第一次到台灣旅遊，都帶有好奇和新鮮感，回來后問他們感受如何？有朋友說大失所望，風景遠不如大陸。的確，台灣的城市建設和繁榮程度，與國內的大城市根本無法比，就自然景點來說，台灣最知名的阿里山和日月潭，也比不過我們湖南的張家界和洞庭湖。然而，我們不妨換一個角度來看看台灣的風土人情，你就會發現，台灣人的文明禮貌和素質，都比我們大陸人好，而且保存了中華民族最基本的傳統美德。

　　在台灣，無論你去超市菜市或夜市購物，還是去路邊攤小吃店或便利店用餐，也是說，只要你消費了，無論消費大小，人家都會把你當上帝看，進來熱情打招呼，臨走你付錢后，店員也會把東西和票據雙手遞給你，並以小鞠躬親切而微笑地說聲“謝謝！”若遇下雨天去逛店，雨傘放門口，不會擔心被人拿走。有次我在社區的公共場所打羽毛球，結果打完球后球拍忘記拿走，幾天後記起再去取，仍原封不動在那裡放着。

　　我剛到台灣時，有點不習慣，心想台灣人也未免太客氣了，隨便買個什麼東西，人家都要熱情的說聲謝謝。因為在大陸恰恰相反，往往是從口袋掏錢的消費者說謝謝對方 。比如說吧，我經常在大陸打的，司機把我送到目的地后，我付錢給司機，從未有司機對我說過謝謝，反而是我習慣性的說謝謝他。從這一點，我覺得台灣人的素質就是要比大陸人高些。

　　後來我慢慢適應了台灣的生活，並成為台灣的一位公民，融入了台灣的社會，也習慣了排隊耐心等候，習慣了說對不起和謝謝。尤其我到台灣一家餐廳打工，由消費者變為了服務者，這才深刻理解到“謝謝”二字的含義。我們雖然是一家小店，僅四五位工作人員，但老闆同樣要求我們服務熱情，招呼客人要用站立姿勢 ，對每位進來的客人都要微笑問候“你好，需要點什麼？”客人付款離開時，也要禮貌道聲“謝謝或慢走”之類的話，我們熱情周到的服務，贏得了不少回頭客。這說明環境是可以改變人的習慣的。

　　記得我在台灣剛學會騎摩托車不久，有次一個人騎車逛街，在一條單行道馬路上行駛時，突然我的車子出了故障，停在路中怎麼也發動不起來，擋住了後面的車無法通過，而附近又沒交警，真急死人。我想此事若發生在大陸任何一個地方，我就慘了，肯定是司機一面罵人，一面不停地按喇叭。此時後面停了好幾輛車，幾位司機下車圍了上來，關切的問我怎麼了，有的幫我檢查車子，有的指點我哪裡有修理店，有的幫我把車移到了路邊，其中一位司機還拿來修理工具找出了故障，感動得我直說“謝謝”。

　　台灣是摩托車的世界，人稱摩托車為機車，幾乎每個家庭都備有機車，因上街很方便，又不用愁找不到車位，因而市民都喜歡騎摩托車上街，而且會很自覺戴上安全帽，除非大型活動，你很少看到有警察維持交通秩序，很少看到摩托車和汽車搶道，而且停放的整整齊齊。我在台灣騎了十幾年摩托車，可是一回到大陸，看到馬路上的交通情景，即憂心忡忡，根本不敢騎車上街了。有次陪一位台灣朋友在大陸逛街，他看到馬路中間有塊四五公斤重的石頭，便過去把石頭搬到馬路邊。這雖然是件小事，但加深了我對台灣人的印象。後來我了解到，他是出於司機職業習慣，怕影響汽車行駛。

　　我有位台灣朋友住在大陸賓館時，早上起來見到一位服務員，便主動上前打招呼“小姐你早！”而那位服務員面無表情看了他一眼，一聲不吭就走了，讓這位朋友百思不得其解。我給他分析說，可能是兩岸用語的不同，因而對“小姐”的稱呼解釋也不一樣，在台灣是對女性的一種禮貌，而在大陸是一種貶義，通常指在酒店陪客人的女性。

　　大陸朋友去港台旅遊時，一般導遊會再三提醒大家，不要隨地吐痰，隨地扔垃圾等不良習慣，而台灣人在自己島內旅遊，，這些生活小節都不必導遊或司機提醒。台灣的公共場所及室內是嚴禁吸煙的，台灣朋友來我家做客時，我發現他們抽煙時都會主動去陽台，或者很禮貌的輕聲問我“我可以抽煙嗎？”現在大陸也實行公共場所禁煙，但很難做到。每當朋友同學聚會，去封閉式的歌廳唱歌，我們這些不抽煙的便成了受害者。有次我在一位老同學家聚會，房間里開着空調，儘管還有小朋友在場，但四五個抽煙的照抽不誤，房間里瀰漫著濃濃的煙味，把大家熏得睜不開雙眼，我一再建議他們不要抽或去陽台抽，台灣人做得到，為什麼大陸人偏偏就做不到呢？

　　台灣養寵物狗的很多，但市容整潔乾淨，路邊的石凳台階隨時可就坐。社區也有不少人遛狗，狗主人一般都會帶個塑料袋或報紙，待狗狗便后，將其糞便裝入袋裡丟入垃圾桶，還有垃圾分類更是普及到了家家戶戶。而在我們大陸， 隨地吐痰，隨手扔垃圾已司空見慣，儘管現在大街到處擺放着分類垃圾桶，可如同擺設。前不久，湖南長沙一位環衛工人因制止從車內扔垃圾，結果被小車司機打成重傷住院。還有在住宅區小樓到處張貼小廣告，老人跌倒不敢扶，好人不敢做，在醫院商店等公共場所大聲喧嘩等不文雅行為，儘管近幾年開展創衛生城市活動中有所收斂，但積習難改，屢禁不止。

　　尊老愛幼，孝敬老人是中國人的傳統美德，可如今因道德淪喪墮落到了極低點了。有次因老母親節省不願打的，我陪80多歲的母親上了公共汽車，因人多沒有座位，老娘經受不住顛簸，站立不穩，我大聲說有哪位好心人給80歲的老人讓個座嗎？滿車的人就是沒有一個起來讓座的。而台灣的公共汽車或地鐵上的博愛座，哪怕車上滿是人也無人去坐。最近從雲集鎮坐公共汽車回衡陽市，大概30多分鐘的路程，一位媽媽抱着小孩一直站立着，看她搖搖晃晃，旁邊坐着的一位女青年動都沒動一下。也許你認為這些都是一些社會生活中的小事，卻說明我們的文明修養和素質與台灣人相差甚遠。更為可惡的是虐待老人事件時有發生，最近在湖南省岳陽縣柏祥村，一位叫劉玉芳的81歲的老人，膝下七個兒女，卻死在家裡的牛欄里。葬禮上，沒有親人的哭聲。墳前，只站了他的一個兒子，其他的六個孩子沒有來送父親最後一程。八旬老人牛欄去世前說，“崽伢子把我趕出來了。”

　　我不是說台灣人文明素質都是高的，當然也有不禮貌的素質低的，我在台灣經常看到，也有掉了東西找不回來的，還有一些司機站在馬路邊小便，全然不顧過路人的感受，也有罵粗話髒話甚至暴力的，也常常發生騙錢和詐騙事件，但素質高的比例還是要高於我們大陸人，雖然都是中華民族，但與社會環境.教育.價值觀等有着很大關係。

　　到過日本的人都說，日本的禮儀之道是最好的。說到禮，可能世界上從一下生就進行禮儀教育的只有日本，幼兒園開始，老師每天的禮儀課讓孩子們言行舉止都符合禮而行。所以日本人一生都在努力朝着孔子說的那樣去做，“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”，這就形成日本是世界上最好的禮教國家，其實根源於中國的孔子文化。而台灣被日本統治了五十年，長期受日本殖民化教育影響，很注意自己儀錶和禮儀，處處待人文明禮貌，畢恭畢敬的。所以在這一點要與他們的民族意識和軍國主義有所區別。

　　其次台灣公民素質的不斷提升，也是依靠各種抗爭及草根社運組織、宗教團體啟蒙而提升的。台灣民眾大都有宗教信仰，佛教及基督教的公益團體越來越多，並經常舉辦各種公益活動。佛教也好，基督教也好，講的都是博愛和仁愛。聖經上說，要愛人如己，愛是永不止息。佛教徒對神明有敬畏之心，相信善有善報，惡有惡報。由於對宗教信仰的虔誠，體現在社會生活中就是多做善事，扶助弱者，救濟窮人等，讓社會多一點溫暖，讓生活中多一點人性和愛。

　　中華傳統文化博大精深，我們要吸取古人聖賢之精華，提高公民的素質，加強傳統道德方面教育，就要從小培養講文明禮貌的好習慣，鑄造健康的人格。前不久，在台灣一所小學門口，有位協管員正在幫助攔車，以保證孩子們安全通過。這時一位小女生在通過馬路的同時，還不忘向協管逐個鞠躬，如此懂得禮貌，着實讓人感動。而在不久前，一位63歲老人為勸阻中國式過馬路日均向行人鞠躬200次。現在我們有的城市已在幼兒園實施這方面教育，教小朋友學《三字經》《弟子規》和《孝經》，通過家庭社會和學校多種途徑，對青少年進行道德倫理和孝悌法制多方面教育，相信我們的文明素質提高了，社會風氣一定會有所好轉，就會懂得尊重別人，我們的社會將會變得更加和諧和文明。

　　2002年2月初稿於台灣 2014年7月修改