銀行演講稿

　　銀行演講稿（一）

　　尊敬的領導、評委：

　　大家好！今天演講的題目是《時時勤拂塵，共築誠信風》。

　　首先我很榮幸自己能夠站在這個舞台上，宣揚我行誠信文化建設，歌頌我行誠信愛崗事迹，分享我與誠信文化建設共同成長的喜悅。

　　佛家有言曰：“時時勤拂拭，勿使染塵埃。”這是人生的一種境界，拂去內心的慾望，遠離塵世誘惑。我覺得這句話更適合我們這些從事會計工作的人，境由心生，每天面對金錢，利益，各種誘惑充斥着我們，如何才能保持自我呢？兩個字——誠信。不信不立，不誠不行，從古自今誠信就是我們中華民族的傳統美德。會計誠信更是市場經濟正常運行的基礎，在整個經濟運行和經濟管理中發揮着巨大作用。這就需要我們時時勤拂精神世界的拂塵，做到自省、自律。

　　最初從事會計工作，我並沒有認識到誠信的重要性，直到在行里的學習了一個個關於誠信失衡而帶來風險的案例后，深深體會到那些人之所以失足是因為自己所處的環境沒了提醒和鞭策，忽視了誠信，釀成了惡果。正如革命者常說“不怕炮轟雷鳴，就怕‘糖衣炮彈’”。我們的工作也時時都有“糖衣”呈現，而且人本身都有惰性、有妄念，如果不時時提醒，很容易忘了本。在這個問題上，我們行做的很好，從道德思想上，從法律教育上時時刻刻的為我們這些會計工作人員敲響警鐘，具體措施如下：

　　1、開展誠信風險法律案例時時學工作

　　從崗前培訓，到入行工作，一直以來，我行都不忘時時開展有關會計工作員工因忽視誠信，而給單位和個人帶來不可估量的損失與影響的一些經濟與刑事的法律案例學習和分析。旁敲側引的提醒我們要合規、誠信的工作。

　　2、制定誠信風險信息簡報期期讀工作

　　在工作之餘，我行還不忘制定一期期有關誠信風險的信息簡報，發放給我們，有自己身邊防範的例子，也有其他行的，讓我們總能在思想稍微時，隨手拿出來一看，意識到自己的問題。

　　3、開展身臨監獄自我感受活動

　　為了讓我們真切地明白“糖衣”背後的代價，我們行煞費苦心，定期讓我們分批次去許昌監獄觀看那些服刑人員，那一道道鎖住自由的鐵窗，那一個個曾經和我們一樣的會計工作者的痛苦述說，讓我們親身感受到誠信天平失衡的罪與罰。

　　當然，我們行在這方面做得還不止這麼多，還經常邀請一些律師們，給我們普及法律知識。正因為有了這些好舉措，才時時提醒和鞭策我們——在會計工作中不要迷失自己。如何講誠信，愛崗位，勤自省，嚴自律，我行也湧現出很多優秀的會計工作人員。秋菊姐，作為我們行的老會計，一直以來，他都嚴格要求自己，依法從事，誠實守信。

　　記得那時我們行剛剛合併重組時，那時的會計業務處理不像現在有影像系統，有支票鑒別儀這些高科技，單單就是靠業務素質和經驗。那天秋菊姐和另外一位大姐上班，有個人拿着一張現金支票取錢，看似很着急。起初秋菊姐也沒太在意，只是想着趕緊給他辦了，讓他走，可剛辦了快一半兒，秋菊姐憑藉經驗發現支票的金額處貌似有點兒更改，不仔細還真看不出來，剛要拿起票跟這位客戶說。只見那個客戶一臉討好的笑着，遞給秋菊姐一個報紙包裹的東西。秋菊姐接過打開一看，是一疊錢。當時也沒有監控，如果拿走了也是神不知，鬼不覺。況且隔壁櫃的那個大姐也沒用看見，正當思想有點動搖時，不經意間目光停留在了行里剛剛發的職業操守規則上。她趕緊把錢和支票遞給那位客戶，告誡他要誠信做人，並且給支付單位打了電話說明此事，支付單位得知后非常感激，更加信賴我們行，成了我們的忠實客戶。

　　秋菊姐每次和我們說起此事時，總有些慚愧神色，慚愧於自己曾經差點兒失衡，要不是因為有那冊子的提醒，自己也許都會深陷囹圄。從此她時時處處警醒自己，成為了我們會計工作者們的楷模。

　　當然，我們行還有很多誠實守信的優秀事迹，像抵住企業金錢誘惑，拒絕不合規發放貸款小李哥；像不屑物質奢華，堅持從事做賬的小燕姐等。

　　如何在天平上站穩，我覺得我們應該做到堅持—就是誠信失衡風險要長期不懈的堅持跟自己說，如春日之風，時時吹醒我們的腐朽、貪婪、慾望之夢；我們應該做到嚴懲—就是一旦有不法行為的苗頭，都要從根源去消除，嚴肅處理，絕不從輕，殺一儆百。我們應該做到樹優—就是定期進行會計工作者的優秀員工和榜樣的評比與樹立，榜樣的力量是無窮的。

　　曾子曰，“吾日三省吾身”。古人尚且如此，我們更應如此，尤其是我們這些從事在天平崗位的工作者。我相信，只要我們能夠時時勤拂塵，就一定能夠共同鑄造一個誠信文明的工作風尚，就一定能夠人人講誠信，人人創誠信！

　　銀行演講稿（二）

　　各位領導、同志們：

　　我叫XXX，來自XX支行。我今天演講的題目是《轉變觀念天地廣，創新理念鑄輝煌》。

　　中國工商銀行即將迎來建行二十周年。二十年來，我們每一個人都用自己的雙手，為她的發展壯大付出了心血和汗水，見證了她所取得的巨大成就。但從今天開始，我們不但要用雙手，更要用頭腦，去創造她更加美好、輝煌的未來。

　　二十年並不短暫，可是二十歲的工商銀行卻顯得如此年輕，年輕到和國外那些具有數十年、上百年的世界大行相比起來，宛如一個不諳世事的孩童。呱呱墜地於計劃經濟體制的重重憋端、層層束縛之下，蹣跚邁步於地位壟斷，缺乏充分市場競爭的環境之中，呀呀學語於由專業銀行向現代商業銀行的艱難轉變之間，今天，她雖然已經成長為世界十大銀行之一，但卻象一個剛剛步入青春期的少年一樣，成熟的只是身體而非思想。站在花旗、滙豐等世界大銀行面前，論經營管理，我們並不先進；論業務品種，我們也算不上豐富；論市場營銷，我們更談不上精通；論服務水平，我們遠遠不能讓客戶感到滿意……我們不是沒有進行改革，也不是沒有人才、技術和資金優勢，更不是不想進步發展，那麼差距在哪裡？除了時間，我們的不足何在？答案是：經營理念——正確、科學、積極和有特色的經營理念。

　　有人會問：是這麼回事嗎？有這麼嚴重嗎？回答是肯定的。“思想決定行動“。鄧小平同志早在八十年代初提出的“解放思想、轉變觀念”口號極大地推動了我國改革開放事業的飛速發展；對市場經濟的肯定和推崇則導致了十年來我國經濟建設的突飛猛進。對於我們來說，理念左右經營。抱守陳舊消極甚至錯誤的經營理念，只會羈絆我行發展壯大的腳步。過去，因為沉溺於壟斷經營下的“銀老大”感覺，我們無法真正做到“以客戶為中心”，服務工作進展緩慢；因為習慣了等客上門，守株待兔，我們缺乏足夠的市場營銷能力，市場開拓工作乏善可陳；因為吃慣了國家的大鍋飯，我們不能真正樹立積極的效益觀念和風險意識，不良貸款居高不下，資產質量低差；因為囿於一地一行的小圈子，我們對世界金融業發展局勢、國際銀行業進步潮流漠然視之，中間業務不能實現質的跨越，經營管理水平停滯不前……沒有科學正確而富於個性特色理念的經營，讓我們背上了沉重的歷史包袱，讓我們錯失了許多發展良機，讓我們和世界銀行業的差距越來越大。我們其實並不缺乏對未來的信心和決心，也不是沒有迎接挑戰的膽略和勇氣，更不缺少資金、技術和人才，這些是和外資商業銀行沒有差距或者差距不大的。如果我們再具有了那種經過長期市場錘鍊形成的科學、正確、具備市場經濟特徵，並且富於特色的經營理念，那麼，這些豐富的精神資源和物質資源，必將匯聚成強大的發展力量，成為工商銀行昂首闊步走向美好未來的堅實基礎，不竭動力！

　　經營理念不是飄在半空中的事物。正如清新怡爽，人類賴以生存的空氣源於每一片綠葉一樣，它來自於我們每個工行員工的頭腦和觀念意識；其正確性、科學性和工行特色也並不空洞泛泛。假如說一個員工的錯誤意識影響的只會是一筆業務的話，那麼，一個班子、一個集體的理念偏差，影響的就是全行的經營發展，乃至生存。上半年在全行開展的“WTO與工商銀行經營理念主題教育”活動正是旨在把科學正確的經營理念深入每位員的頭腦，根植於每位員工的思想意識和觀念之中。

　　選擇在我國加入WTO后的第一年開展這樣一個教育活動，主題又如此鮮明，是有着深刻的現實意義和針對性和指導作用的。加入世貿后，不僅意味着我國的改革開放進入了一個全新的階段，更主要的是根據WTO精神，國內外企業要在同一個市場中進行充分公平公正和公開的自由競爭——這也是WTO眾多規則和原則的根本目的。我們了解這些WTO基本規則和原則，以及WTO其他基本知識等，就也是要提高對市場競爭的認識，樹立足夠的競爭意識，而且要為開展競爭、迎接市場挑戰打好經營理念基礎，做好充分的心理、觀念準備。“兩軍相逢勇者勝，兩勇相逢智者勝”。今年以來，按照我國政府的市場開放承諾，外資商業銀行加快了登陸國內市場的步伐，積極進行着攻城掠地，國內外商業銀行之間嚴峻的市場攻防態勢初顯崢嶸。我們可以從一度鬧得沸沸揚揚的花旗小額存款收費、南京愛立信倒戈等事件上看出這一點。花旗收費事件何以引起爭論？是其成本核算、效益至上的經營理念和國內商業粗放經營、盲目規模擴張經營理念的碰撞。南京愛立信倒戈事件何以引人注目？是人們從其間看到向客戶提供超值服務之經營理念的市場吸引力。同時，也使我們清醒地認識到：如果不儘快創新經營理念，下一個倒戈事件將會發生在自己身邊！一位到我行辦理業務的客戶在每次排長隊等候之餘，大發牢騷：“如果旁邊有花旗銀行，我絕不會到這兒來存錢！”聽到這話，我做為一名工行員工，深感愧疚不安的同時，也不無擔憂：也許三年五載之內，花旗或者滙豐銀行並不會真得開到我們的對面或隔壁，但我們的服務觀念、意識和經營理念卻再也不能不進行轉變了。我更有深深的思索：如果我們比花旗、滙豐等外資商業銀行做得更好，即使他們把營業網點開到我們對面隔壁，那又有何妨？

　　我們是工商銀行的幾十萬之一，幾十萬個我們便組成了整個工商銀行。工行大家庭的發展壯大、興旺發達是我們每一個人義不容辭的責任和使命。如果說在過去的歲月里，我們是用辛勤的雙手締造了工商銀行的宏偉大廈，那麼現在，我們就要用充實的頭腦來托起工商銀行陽光燦爛的明天。主題教育活動中，我們不但通過開展專題討論和學習，深刻認識到了自身存在的種種經營理念上的不足和問題，而且認真制訂了整改措施。同志們，就讓我們從嚴格落實整改措施開始，在今後長期的工作中，逐步樹立起工商銀行自己的經營理念，用具有鮮明工行特色的經營理念來武裝自己的頭腦；逐步樹立起科學正確的“五觀”，適應經營和業務改革的要求，順應市場變化發展的洪流，積極主動地轉變思想觀念與工作作風，在各自所從事的工作崗位上培養和形成市場經濟條件和金融全球化環境下的經營管理、優質服務意識和業務技術創新、成本效益觀念，增強和提高服務業務營銷、市場開拓競爭能力，去創造工商銀行的美好未來！

　　轉變觀念天地為之廣，創新理念才能鑄就輝煌。我們有理由相信，隨着全行對科學正確經營理念的重視和創新，明天的工行一定更輝煌、更燦爛！

　　我的演講結束，謝謝大家。

　　銀行演講稿（三）

　　支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定採取全體起立，在全行範圍內實行中層幹部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。

　　根據省分行的改革思路，我行已實行了“公司業務上移，個人業務下沉”戰略，對網點功能進行重新定位。目前營業網點的功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種個人金融產品，拓展個人銀行業務、維護個人客戶關係。網點分為精品網點、多功能網點和一般網點。支行目前是多功能網點，正在報批精品網點。網點作為銀行最基層的經營單位，經營目標是效益最大化。我行2004年的經營目標是：以“三個經營”和省行、支行經營方針為指導，以加強內部管理為保障，充分利用網點資源，大力發展個人銀行業務和中間業務，全面提升網點的經營效益，努力實現儲蓄存款新增4200萬元，中間業務收入50萬元，利潤新增20%，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發生。

　　為實現以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：

　　一、經營客戶，提高優質客戶群體佔比，開闢儲蓄存款新增長點

　　我行位於××大道西旁，對面是區政府，毗鄰南海黃埔，其所在區域是××區行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前後300米範圍內，聚集了6家商業銀行，金融競爭異常激烈。經過11年的發展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款餘額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元。可見，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數，造成業務量大，辦理業務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優質客戶，存款增長有限。

　　要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取捨，並將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關係管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出餘額達到一定數額的客戶帳號，然後通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶；對新客戶，一定要求前台櫃員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，並及時發放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便於加強與客戶的溝通與聯繫，全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的佔比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析，及時掌握信息，並根據相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區，主動出擊，將客戶帶進銀行。對於陌生的環境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，並能以優質櫃檯服務不保障。

　　二、大力拓展中間業務，提升盈利能力

　　在存貸利差不斷縮小的今天，中間業務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業務主要來源於結算收入、銀行卡收入和代收、代發手續費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續加大原有中間業務產品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業務收入。具體思路是：1、深入到各大市場，營銷“速匯通”；2、與花地房地產有限公司聯繫，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業務，並以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業管理公司的和區府宿舍共1000多戶的代扣費業務；3、充分調動全辦員工的營銷積極性，在實行櫃檯流程再造后，把壓縮的後台人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對櫃檯代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續費收入；4、向存款額大的客戶營銷個人委託貸款業務。

　　三、加強個貸管理，發展個人資產業務

　　資產業務是高風險業務，在發展業務時，我辦將注重風險的防範，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數。發展目標以代發工資、我行的VIP客戶、收入穩定的公務員、事業單位等目標客戶為主，同時，計劃與區個體協會聯繫，舉辦一次個貸業務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。

　　四、加強內控基礎管理，防範風險

　　銀行是經營風險的行業，風險防範是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網點負責人首先要正確認識、處理業務發展和風險防範的關係，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模範，還要經常教育員工，不斷提高員工風險防範意識，養成按章辦事的操作習慣。只有在櫃檯業務辦理的每一項業務、操作的每一個節都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風險經理的工作，充分發揮風險經理對網點櫃檯的交易、授權以及核心環節實施全面協調、監督與控制的職能。在規範、有序的基礎上發展業務，使辦事處的業務發建立在紮實管理的基礎上。

　　五、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網點服務質量

　　員工是網點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性，是網點負責人的重要工作之一。我認為：作為網點負責人，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發展空間。首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工讚揚和激勵，在網點營造一種輕鬆、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業務技能培訓和考核，強化前台櫃員的操作技能，提高業務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進行我行金融產品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業餘的產品宣傳、營銷工作。繼續推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現在對績效工資網點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。

　　我相信，有省分行領導的正確指導，有支行領導的大力支持，有我行各位同事的齊心協力，有我本人傾心儘力的工作，橋東辦一定能增創佳績，再上新台階，實現網點業務總量、經營效益和服務質量的全面提升！