學會傾聽

　　在與人打交道，或與人溝通辦事時，我認為不要搶話，盡量讓對方把他的意圖表達出來，這樣你從中可以捕捉到一些信息，以便思維迅速地做出調整，以實現預期的目的，甚至達到意想不到的效果。

　　不要搶話，不要急於把自己的意圖表達出來，更不要讓對方完全了解你，如果他了解你的需求和目的了，自己會處於被動的地位。不人闡明自己的觀點和目的。學會傾聽，讓對方把話全部說完，在這個過程中你就了解對方很多，和他達到的目的與意圖。

　　既使對方的意圖與你相符，也不要表達出來，要表現出不溫不火、不冷不熱、不緊不慢，慢條斯理地、漫無目的說一些題外話，盡量多了解對方的一些信息，以判斷是否怎樣有利於自己的方案。

　　但是有時做到不搶話很難，由於自己耿直、爽快的性格和善談，所以大多時候，自己成了“演講家”了，對方成為觀眾了，這樣一來，就和盤把自己暴露了，使對方完全了解了自己，很被動，沒有迴旋的餘地了。把自己完全現給對方了，使對方掌握了自己的制命點，就很難迂迴了。成為交易的失敗者。

　　但是平生愛說，江山移改，性格難移，正所謂的“土”命人，實在，不會摭掩，不會猶抱琵琶半遮面，說話的時候大多時候是逗號，又很少省略號，把以給人的感覺就是這人太實在了，有時也設法去改變自己，做到話到嘴邊留斗句，但到了關鍵時候就留不住了，又因自己的語言表達能力較好，說起話如滔滔流水，一發不可收拾了。有這麼一句話：說話就像潑出去的水，一旦說出去，就無法挽回了。

　　言多必失，禍從嘴出。還真要管住的嘴，讓自己少說或不說，不要衝動。我記着有這麼一句諺語：就是在說話前，先讓舌頭在嘴裡轉幾個圈。

　　常言說：衝動是魔鬼。要有一種泰山壓頂都不亂的胸懷，要有臨危不亂的心胸，要有大智若愚的謀略。

　　最關鍵的一點就是不要搶話，學會傾聽。